Comenzile plasate prin intermediul acestui magazin virtual se supun termenilor si conditiilor publicate mai jos. Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de mai jos, iar in cazul in care nu sunteti de acord cu acestia sa nu plasati nici un fel de comanda. Toate comenzile plasate se onoreaza conform acestor termeni si conditii.
Comenzi si livrari
I. Procedura de comanda
A. Transmiterea comenzilor catre STIRA Electronic SRL
Comenzile dvs. se pot plasa dupa cum urmeaza:
1. Online in cadrul sectiunii eSHOP
2. Online completand FORMULARUL DE COMANDA
3. Offline prin trimiterea FISIERULUI DE COMANDA la fax 0365815946
4. Offline prin trimiterea SOLICITARII DE COMANDA la email
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
5. Telefonic, in timpul zilelor lucratoare, la numarul 0732868052
B. Transmiterea proformei
In urma comenzii plasate de dvs., STIRA Electronic SRL va remite o factura proforma care contine toate produsele solicitate de dvs.
Factura este calculata in RON la cursul zilei din data emiterii acesteia.
Pe factura proforma gasiti toate datele referitoare la produsele comandate, termenele de livrare si termenul de plata, precum si informatiile cu privire la conditiile de restituire a sumelor achitate.
C. Acceptarea termenilor si conditiilor de livrare si plata
In toate situatiile de plasare a comenzii este necesar sa va exprimati clar acordul dvs. cu privire la acceptarea termenilor si conditiilor de livrare si plata. In toate situatiile acceptati ca, prin achitarea facturii proforma primita in urma comenzii dvs. la adresa de email transmisa de dvs., termenii si conditiile de livrare si plata au fost acceptati.
D. Achitarea proformei
Proforma se consiera achitata in momentul in care:
1.banca noastra, Raiffeisen Bank, confirma existenta banilor in contul societatii STIRA Electronic SRL.
2.proccesatorul de carduri MoneyBookers confirma receptionarea sumei de plata trimisa la adresa
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
E. Termenul de livrare
Data confirmarii sumei achitate de dvs. este data de referinta pentru termenul de livrare mentionat in factura proforma. Pe o factura proforma pot exista produse diferite cu termene de livrare diferite. Produsele mentionate in factura proforma se vor livra partial sau total in functie de termenii de livrare mentionati in proforma.
F. Emiterea facturilor
Pentru fiecare livrare, partiala sau totala, veti primi factura fiscala corespunzatoare livrarii efectuate. Facturile sunt transmise catre aceeasi adresa de email pe care ne-ati transmis-o, sub forma unui document electronic pregatit pentru arhivare (PDF/A) semnat digital cu semnatura electronica extinsa emisa conform legii 455/2001. Acest document il puteti tipari si preda catre contabilii dvs.
In situatia in care solicitati expres primirea unei facturi tiparite pe hartie, vom transmite aceste facturi la adresa solicitata de dvs. numai printr-o firma de curierat (la alegerea dvs.), iar costurile expeditiei vor fi achitate de dvs. la primirea plicului.
A. Modalitatea de livrare
Toate licentele se livreaza in format electronic, prin transmiterea catre dvs., clientul final, a mesajului electronic primit de la producator, prin care se atesta faptul ca sunteti detinatorul unei licente legale a produsului cumparat de dvs. care are ca date de identificare un serial number. Mesajul poate fi sub forma unui email care contine informatiile transmise de producator care va sunt adresate direct. Emailul poate, fara a fi obligatoriu, sa includa o serie de atasamente, de obicei fisiere PDF, care contin diverse informatii. Mesajele va pot fi transmise direct de catre producator, la adresa de email mentionata de dvs., sau de catre STIRA Electronic SRL, fara ca aceste mesaje sa sufere modificari.
B. Mentiuni speciale pe factura
Pentru a respecta legislatia in vigoare, si a va usura munca in situatia unui control, pe facturile emise de STIRA Electronic va apare serial number-ul corespunzator licentelor cumparate de dvs.
C. Incheierea livrarii
Livrarea se considera incheiata in momentul in care mesajul mentionat la punctul II.A. a fost transmis catre dvs.
Nu suntem responsabili pentru stergerea mesajului inainte de citire, datorita sistemelor anti-spam pe care le folositi dvs. sau firma care va gazduieste serverul de email.
III. Returnarea sumelor achitate
Puteti solicita returnarea partiala sau integrala sumelor achitate de dvs. numai in intervalul de timp si in conditiile declarate de catre fiecare producator in parte.
Nu se restituie nici o suma achitata pentru produsele comandate la STIRA Electronic - PDF.com.ro, CNet.com.ro, XTensions.ro, QuarkXPress.ro - pentru programele la care exista versiuni trial care ofera posibilitatea testarii tuturor functionalitatilor declarate. Consideram ca plasarea comenzilor se face dupa testarea si acceptarea modului de lucru al programelor comandate, deci solicitarea de restituire a sumelor achitate este nejustificata, intrucat programul cumparat are aceleasi (sau mai multe) functionalitati decat versiunea trial testata de dvs.
STIRA Electronic SRL nu este si nu poate fi facuta responsabila pentru returnarea banilor platiti de dvs. decat in siatuatia in care termenul de livrare mentionat pentru fiecare produs in parte este depasit cu 1 zi lucratoare, incepand cu data in care banii dvs. au ajuns in contul STIRA Electronic SRL.
Returnarea banilor se poate face fara nici un cost in situatia in care serial numberul licentei primite de la producator, prin intermediul STIRA Electronic SRL, se dovedeste nefunctional si nu este inlocuit in decurs de maxim 1 zi lucratoare de un alt serial number functional. Serial number-ul se considera nefunctional atunci cand la activarea produsului cumparat de dvs. (in versiunea aleasa de dvs.) procesul nu poate fi incheiat.
Returnarea banilor dvs. se face numai dupa ce firma producatoare a programelor comandate si platite de dvs. restituie sumele achitate.
Termenul de restituire a banilor dvs. este egal cu termenul de restituire declarat de firmele producatoare corespunzatoare programelor achizitionate la care se adauga timpul de procesare a platii interne din contul STIRA Electronic SRL catre contul dvs.
Daca solicitarea de restituire a banilor nu este justificata de termenii si conditiile producatorilor, orice costuri care sunt generate de solicitarea dvs. nejustificata vor fi facturate catre dvs.
Valorile restituite pentru produse defecte nu pot depasi valorile achitate de dvs. pentru achizitionarea produselor in cauza.
Valorile restituite pentru depasirea termenului de livrare cu 1 zi lucratoare de la data termenului de livrare care curge incepand cu ziua intrarii banilor in contul STIRA Electronic sau pentru numerele seriale care nu functioneaza din diverse motive independente de vointa noastra., nu pot depasi sumele achitate de dvs.
Puteti solicita, fara nici un motiv sau explicatie, restituirea sumelor achitate, chiar inainte de scurgerea perioadei de livrare mentionate pentru fiecare produs in parte. In acest caz, din sumele achitate de dvs. se va retine un procent de 30% reprezentand costuri pentru transferuri bancare si alte costuri generate de procedurile de lucru ale STIRA Electronic SRL pentru procesarea comenzii dvs. sau intreruperea procesului de livrare.
Pentru orice intrebari legate de conditiile de restituire a banilor dvs. va invitam sa ne contactati INAINTE de plasarea unei comenzi. Plasarea unei comenzi de catre dvs. implica acceptarea acestor termeni si conditii.
Contact
STIRA Electronic SRL
Str. Mihai Viteazu nr.3D
Sighisoara, jud. Mures, Romania
Tel: +40 365 100100
Fax: +40 365 815946
Email:
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
RC: J26/653/1996; C.U.I.: 8866321 atribut fiscal RO;
Cont: Raiffeisen Bank SA - RO75 RZBR 0000 0600 1282 2734