Generatorii de informatie (angajatii) pierd intre o treime si jumatate din timpul de lucru cu munca de valoare scazuta. Pentrec prea multa vreme generand inca o data informatia care exista deja, actualizand informatiile care au fost copiate si adaugate inca o data si, bineinteles, recizaland documentele pentru ca acestea sa arate bine, si convertind si reformatand informatia in functie de diferitele tipuri de media.

Deci au nevoie de o metoda mai buna de generare a informatiei - o metoda care sa separe continutul informatiei care trebuie transmis de modul in care aceasta informatie se prezinta, astfel incat componentele informatiei sa poata fi folosite independent de media. Raspunsul este generarea XML.

Dar XML poate fi un standard prea complex pentru ca autorii de fisiere sa-l invete, iar utilizarea de instrumente specializate, proprietare, ingreuneaza si mai mult procesul de invatare.