Pentru a livra rapid noile produse, producatorii trebuie sa satisfaca cicluri de dezvoltare a produselor din ce in ce mai scurte, sa livreze informatii tehnice si uzuale in mai multe formate (tiparite si electronic) si in mai multe limbi, si sa comunice efectiv cu angajatii din mai multe zone. Acest lucru impune sute - daca nu chiar mii - de oameni implicati in procesul de producere a publicatiilor, de la experti tehnici, specilisti in materie si parteneri pana la designeri grafici, editori si multi altii.

Producatorii inca se mai bazeaza pe instrumentele de procesare a textelor si pe procese de tehnoredactare pe desktop pentru a dezvolta publicatii tehnice, materiale descriptive ale produselor cu continut bogat si comunicare cu angajatii. Aceste publicatii necesita interventia manuala din partea echipei de editare sau din partea grupului de servicii de creatie, fapt care izoleaza expertii si alte persone tehnice de procesul de publicare. Ca rezultat, procesul de publicare este lent, plin de erori si cu costuri mari - iar costurile sunt si mai ridicate atunci cand luati in calcul timpul costul si efortul necesar producerii publicatiilor in toate limbile pe care trebuie sa le prezentati.